Le paiement à la livraison ne va nulle part en Afrique — c'est encore la majorité des ventes en ligne. Le vrai problème, ce n'est pas le COD. C'est de le gérer à la main. Winkdial récupère vos commandes, les envoie automatiquement au bon vendeur, et vous montre tout en direct.
Ce que révèlent les études sur la vente en paiement à la livraison en Afrique et au Moyen-Orient — et pourquoi ça vous concerne directement.
Une confirmation systématique par appel ou WhatsApp avant livraison reste le levier le plus efficace du secteur pour faire baisser ce taux de retour — mais elle ne fonctionne que si chaque commande est vue, suivie, et relancée à temps. C'est exactement ce que fait Winkdial, automatiquement.
Le paiement à la livraison n'est pas le problème — le gérer sans outil, si. Winkdial ne vous demande pas de changer votre façon de vendre. Il organise ce qui existe déjà : vos commandes, votre équipe, vos relances.
Ce que fait réellement l'application, dans l'ordre exact où ça se passe.
Qu'elle vienne de votre Google Sheet habituel ou d'un formulaire, Winkdial la récupère automatiquement — nom, téléphone, produit, ville. Personne ne retape rien, personne ne peut oublier une ligne.
Winkdial regarde qui est disponible, qui a le moins de commandes en cours, et assigne automatiquement. Un vendeur en pause ou déjà débordé n'en reçoit pas.
✓ Résout : plus de 50 commandes/jour sans que rien ne se perdeNotification poussée immédiatement, avec le nom du client déjà affiché. Plus besoin de rafraîchir une page pour savoir si une commande est arrivée.
Un seul geste pour appeler, numéro composé automatiquement dans le bon format. Le vendeur confirme, programme un rappel, ou note le client injoignable : Winkdial retient tout, y compris le nombre de tentatives, et bascule sur un message WhatsApp de dernier recours si le client reste injoignable.
✓ Résout : les commandes jamais confirmées qui reviennent au retourUn modèle déjà rédigé (et modifiable par vous) se remplit avec le nom du client et le produit. Le vendeur clique, WhatsApp s'ouvre, le message est prêt.
Combien de commandes livrées aujourd'hui, qui a le mieux transformé, quelles commandes traînent en retard — un tableau de bord qui se met à jour tout seul, à toute heure.
✓ Résout : découvrir un problème 3 à 5 jours trop tardMême téléphone, même produit, dans les 72 heures : Winkdial marque la commande comme doublon suspecté avant qu'elle parte en livraison pour rien.
Chaque doublon montre la commande d'origine. Un clic pour l'infirmer si c'est un vrai client, un clic pour le confirmer et le classer définitivement. Essayez à droite →
Un doublon confirmé est annulé proprement, avec l'historique conservé — pas de livraison en double, pas de perte sèche.
Commandes, vendeurs, boutiques, taux de livraison — tout au même endroit, mis à jour à la seconde.
Ajoutez des vendeurs, des boutiques, réglez les seuils de charge — la répartition reste automatique et juste.
Orange Money, MTN et plus, dans 16 pays. Vous testez 7 jours, vous décidez ensuite.
Commande en retard, vendeur au seuil, boutique sans personne assignée — vous le savez avant vos clients.
Notification tout de suite, même l'application fermée. Impossible de rater une nouvelle commande.
Confirmation, rappel, relance — un clic, et le message pré-rempli s'ouvre. Plus besoin de trouver ses mots à chaque fois.
Les commandes vont au vendeur le moins chargé, pas au plus rapide à cliquer. Tout le monde reçoit sa juste part.
Pas besoin d'un smartphone dernier cri ni d'un Play Store — ça s'installe directement depuis le navigateur.
Non. Winkdial se branche sur le Google Sheet que vous utilisez déjà — vous continuez à collecter vos commandes comme avant, Winkdial s'occupe de les répartir et de les suivre.
Non — vos clients continuent de payer en espèces à la livraison, comme aujourd'hui. Seul votre abonnement Winkdial se paie en Mobile Money.
Oui — la formule Starter est pensée pour un vendeur seul : suivi des commandes, relances, messages WhatsApp prêts, sans avoir à embaucher pour rester organisé.
Winkdial fonctionne dans le navigateur, sans passer par le Play Store — ça s'installe en un geste sur pratiquement n'importe quel téléphone Android.
Oui, aucun engagement. Vous changez de formule à tout moment depuis votre panel, et l'essai de 7 jours ne demande aucune carte bancaire.
Écrivez-nous directement sur WhatsApp au +237 674 327 482 — on répond vite, en vrai.
7 jours d'essai gratuit sur toutes les formules. Changez de formule à tout moment.
Pour démarrer seul, avec une boutique.
Pour une équipe qui grandit.
Sans limite, pour les grosses équipes.
Créez votre compte en 2 minutes. Aucune carte bancaire demandée.